Sector · Tiendas e-commerce
Inteligencia artificial para tiendas e-commerce
Más ventas y menos horas contestando lo mismo, vendas solo por internet o también en tienda física. Somos especialistas en IA para tiendas e-commerce en Valladolid y en toda España: asistentes virtuales para WhatsApp, la web y el teléfono, automatización de pedidos y contenido de producto creado con IA.
- Atención al cliente a cualquier hora
- Pedidos sin tareas manuales
- Fichas de producto con IA
El día a día
Lo que se come el tiempo en una tienda e-commerce
Preparar pedidos, contestar dudas y subir productos, todo a la vez. Seguro que te suena.
«¿Dónde está mi pedido?»
Las mismas preguntas sobre envíos, tallas y devoluciones llegan cada día por WhatsApp, correo y redes.
Llamadas mientras empaquetas
Con las manos en las cajas no puedes coger el teléfono, y el cliente con una duda antes de comprar se va.
Pedidos, stock y facturas a mano
Pasar datos de la tienda a la hoja de stock, a la agencia de transporte y a la facturación, pedido a pedido.
Fichas de producto que nunca acaban
Cada producto nuevo necesita fotos, descripciones y textos para redes, y siempre van con retraso.
La buena noticia: casi todas estas tareas se repiten igual con cada pedido y cada producto, y eso es exactamente lo que se puede automatizar sin perder la cercanía de una marca pequeña.
Soluciones para tu tienda
Los 4 servicios más populares en tiendas e-commerce
Dos asistentes que atienden por ti, una automatización para los pedidos y la IA generativa para tu catálogo.
Asistente virtual para WhatsApp y tu web
Un asistente entrenado con tu catálogo y tus políticas que resuelve las dudas de tus clientes al momento, antes y después de comprar.
- Responde sobre tallas, materiales, disponibilidad y plazos de envío.
- Consulta el estado de un pedido y se lo explica al cliente.
- Explica cómo hacer cambios y devoluciones según tu política.
- Deriva a una persona las incidencias que necesitan revisión.
Resultado: dudas resueltas al momento, menos carritos abandonados por falta de respuesta y menos correos repetidos.
Ver asistentes virtualesAsistente telefónico con inteligencia artificial
Una voz natural que atiende las llamadas que tú no puedes coger: resuelve dudas sobre productos y pedidos. Lo desarrollamos a medida para tu tienda.
- Contesta cuando estás preparando envíos o fuera de horario.
- Informa sobre productos, envíos y el estado de los pedidos.
- Si la consulta necesita a una persona, toma el recado para que devuelvas la llamada.
- Siempre avisa de que es un asistente automático.
Resultado: ninguna llamada de un cliente se queda sin atender.
Ver asistentes virtualesPedidos, stock y facturas automáticos
Conectamos tu tienda con las herramientas que ya usas para que los datos de cada pedido viajen solos.
- Cada pedido actualiza el stock y genera la etiqueta de envío sin copiar datos.
- Facturas creadas y enviadas automáticamente.
- Aviso al cliente en cada paso: preparado, enviado, entregado.
- Alertas de stock bajo antes de que un producto se agote.
Resultado: menos horas de gestión y menos errores al pasar datos de un sitio a otro.
Ver automatización de procesosFichas de producto y contenido con IA
Creamos con inteligencia artificial las descripciones, las imágenes y los textos para redes de tu catálogo, con el tono de tu marca.
- Descripciones de producto claras y pensadas para buscadores.
- Fotos de producto mejoradas y fondos consistentes.
- Textos para redes y campañas de temporada.
- Siempre revisado por ti antes de publicarse.
Resultado: un catálogo completo y cuidado, sin que se acumulen los productos pendientes de subir.
Ver IA generativa y contenido visualTambién te puede interesar:
Por qué ahora
El comercio online crece, y el cliente no espera
Cuatro datos públicos que resumen el problema y la oportunidad. Ninguno es una estimación nuestra.
70,2%
de los carritos de compra online se abandonan antes de pagar, según la media de 50 estudios.
Baymard Institute · 2025
74%
de los consumidores espera poder recibir atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Zendesk · 2026
114.800M€
facturó el comercio electrónico en España en 2025, un 20,6 % más que el año anterior.
CNMC · 2025
55%
de las empresas españolas ya usa WhatsApp para comunicarse con sus clientes.
HubSpot · 2026
Fuentes: Baymard Institute, media de 50 estudios (septiembre de 2025) · Zendesk CX Trends 2026 · CNMC, datos de comercio electrónico 2025 (julio de 2026) · HubSpot, vía El Periódico de la Publicidad (mayo de 2026).
Así funciona
De la primera duda a la entrega, sin tareas repetidas
El recorrido de un cliente en tu tienda, con las cuatro soluciones trabajando juntas.
- Descubre. Encuentra un producto con una ficha completa, fotos cuidadas y una descripción clara.
- Pregunta. Tiene una duda sobre la talla o el envío y recibe respuesta al momento, por escrito o por teléfono.
- Compra. El pedido actualiza el stock, genera la etiqueta y la factura sin que toques nada.
- Envío. Recibe un aviso en cada paso: preparado, enviado y entregado.
- Posventa. Si quiere cambiar algo, el asistente le explica cómo hacerlo según tu política.
Cómo empezamos
De la primera conversación a tu tienda funcionando
Auditoría gratuita
Revisamos cómo gestionas hoy la atención al cliente, los pedidos, el stock y el catálogo, y te decimos qué merece la pena automatizar. Sin coste y sin compromiso.
Lo configuramos a tu medida
Cargamos tu catálogo, tus políticas de envío y devolución y tu forma de hablar. Conectamos tu tienda, tu WhatsApp y tus herramientas.
Lo activamos y te acompañamos
Te enseñamos a usarlo con tu propio día a día y seguimos ajustándolo contigo siempre que lo necesites.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre IA para tiendas e-commerce en Valladolid
Respuestas claras, sin tecnicismos. Si te falta alguna, escríbenos.
¿Funciona con mi plataforma de venta online?
Depende de la plataforma. Las más habituales, como WooCommerce, Shopify o PrestaShop, permiten conectarse con otras herramientas, y en ese caso lo integramos directamente.
Lo comprobamos en la auditoría gratuita, antes de que decidas nada.
¿El asistente puede consultar el estado de un pedido?
Sí, si lo conectamos con tu tienda y tu agencia de transporte. El cliente da su número de pedido y el asistente le explica en qué punto está.
Si hay una incidencia, como un paquete perdido o un producto dañado, se la pasa a una persona.
¿Cómo funciona el asistente telefónico?
Se conecta a tu número de teléfono para atender las llamadas que tú no puedes coger: cuando estás preparando envíos, en horas punta o con el negocio cerrado. Responde con una voz natural, informa de productos, envíos y el estado de los pedidos y, cuando hace falta, toma el recado para que devuelvas la llamada.
Lo desarrollamos a medida para cada negocio, y antes de activarlo escuchas cómo suena y apruebas lo que dice. Al empezar cada llamada avisa de que es un asistente automático, como exige la normativa europea de inteligencia artificial.
¿Cómo se protegen los datos de mis clientes?
Trabajamos sobre tus propias cuentas y herramientas, y firmamos contigo el contrato de encargado de tratamiento que exige el RGPD. Los datos son tuyos y puedes retirarnos el acceso cuando quieras.
Si en algún paso hace falta enviar información a un proveedor de inteligencia artificial, te lo explicamos antes y decides tú.
¿Los textos creados con IA son buenos para buscadores?
Sí, si se hacen bien: descripciones originales, útiles para el cliente y con las palabras que de verdad busca. No publicamos texto genérico ni duplicado, y tú revisas cada ficha antes de que salga.
¿Podéis ayudarme a recuperar carritos abandonados?
Sí. Podemos automatizar un recordatorio al cliente que dejó el carrito a medias, siempre respetando su consentimiento para recibir comunicaciones, como exige la normativa.
¿Cuánto cuesta para una tienda e-commerce?
Depende de las soluciones que necesites: un sistema de avisos automáticos no tiene nada que ver con un asistente completo conectado a tus herramientas.
Por eso empezamos con una auditoría gratuita y sin compromiso: sales de ella con una horquilla de precio realista y ajustada al tamaño de tu negocio.
¿Trabajáis solo con tiendas e-commerce de Valladolid?
Somos una agencia de Valladolid y nos gusta conocer los negocios en persona, pero todo lo que hacemos funciona igual en remoto.
Trabajamos con tiendas e-commerce de toda Castilla y León y del resto de España.
Dedica tu tiempo a tu marca, no a tareas repetidas
Empezamos con una auditoría gratuita de tu tienda: vemos cómo trabajas hoy y te decimos qué merece la pena automatizar. Si no te compensa, te lo diremos igual.
O llámanos al 983 61 83 15 · info@verantiapro.esSigue explorando